Часто задаваемые вопросы

Сроки доставки и габариты

Срок доставки определяется исходя из частоты рейсов на данном направлении, типа воздушного судна летающего на данном направлении, загруженности рейса, количества груза и габаритов груза, от сезонности. 

В среднем срок доставки составляет 2-3 дня,но по некоторым направлениям сроки доставки могут корретироваться в ту или иную сторону. 

Так же важны габариты груза. У каждого самолета свои размеры грузовых люков. 

Предельные габариты и сроки доставки вы можете скачать здесь. 

В любом случае советуем Вам позвонить нам и уточнить срок доставки вашего груза по тел. (495) 988-57-76, +7 (495) 744-33-80.

Какие документы нужны?

С собой всегда нужно иметь паспорт и товаро-транспортную накладную если вы оптравляете от юридического лица. 

От физического достаточно паспорта. 

Дальше все зависит от того куда и что Вы отправляете. 

Если Вы отправляете по России и в составе вышего груза: 

  • легковоспламеняющиеся жидкости,баллоны под давлением, спреи, спиртосодержащие жидкости(духи, одеколоны и т.п),сухой лед,токсичные вещества, двигатели внутреннего сгорания, аккамуляторы,ртутные термометры, краски, лаки, или вещества состав которых вам точно неизветен, то скорее всего у Вас Опасный груз!
  • Ничего страшного в этом нет, просто нужно его правильно задекларировать,упаковать и заранее проконсультироваться с нашими специалистами
  • Продукты питания, Вам потребуется ветеринарное свидетельство форма №2 (действительна 3 дня)
  • Товары растительного происхождения(Цветы, зелень и т.п)- фитосанитарный сертификат
  • Ветеринарные препараты- сертификат соответствия.
  • Медикаменты-сертификат соответствия, сертификат безопасности

Как отправить груз?

Чтобы отправить груз сначала нужно позвонить нам по тел. +7(495) 988-57-76, +7 (495) 744-33-80 или в любой из наших филиалов. Или же прислать заявку по электроной почте info@aircargo-msk.ru

В заявке укажите куда и когда Вам нужно отправить груз, количество мест, вес, габариты мест, характер груза, отправителя и получателя, информацию по оплате. 
Мы ответим Вам сколько это стоит, что необходимо для отправки, и другую необходимую Вам информацию.

После подтверждения возможности отправки Вы сдаете груз на терминал аэропорта, где Вам помогут наши сотрудники или сдаете груз на наш склад, что удобнее для Вас.

Наш склад оборудован всем необходимым для обработки груза. Сдача груза на наш склад занимает минимум времени, Вы можете воспользоваться услугами погрузчика, заказать упаковку или расконсолидацию груза.

Если необходимо мы можем послать за грузом нашу машину из собственного автопарка и забрать у Вас груз по акту приема-передачи.
При заказе машины мы просим Вас указывать в заявке особенности забора груза(необходим ли пропуск для проезда к Вам на территорию, форма доверенности и т.п.)

После сдачи груза мы отдаем Вам экземпляры перевозочных документов и все необходимые бухгалтерские документы. 
Далее вы можете отслеживать перевозку на нашем сайте по номеру грузовой авианакладной или складской квитанции.

В пункте назначения грузополучатель получит груз на нашем складе или на грузовом терминале аэропорта прибытия. По согласованию, мы можем доставить груз до двери получателя. Доставка до двери заране согласовывается в связи с разницей во времени. 

___